Account Manager-ის ფუნქცია-მოვალეობებია:
- პორტფელის კლიენტების კმაყოფილებაზე ზრუნვა, კომპანიის ინტერესების დაცვით
- პორტფელში არსებული კლიენტების წინაშე გასაწევი სერვისების მაღალი ხარისხით შესრულებისთვის საჭირო სამუშაოების ორგანიზება, გუნდის კოორდინაცია და მიმდინარე რეჟიმში მათი მხარდაჭერა
- კლიენტებთან რეგულარული კომუნიკაცია (საჭირო ფორმით და პერიოდულობით), მათი მხრიდან დაფიქსირებულ საკითხებზე / პრობლემებზე ოპერატიული და ხარისხიანი რეაგირების უზრუნველყოფა
- კლიენტების უკუკავშირის გაანალიზება და სხვა დეპარტამენტებთან თანამშრომლობით პროცესებისა და სერვისების გაუმჯობესებაზე ზრუნვა
საკვალიფიკაციო მოთხოვნები
- გამოცდილება ფინანსური მიმართულებით ჩაითვლება უპირატესობად
- განათლება ფინანსების მიმართულებით
- ინგლისური ენის ცოდნა (B2)